In iedere organisatie kan een werkrelatie tussen managers, directeuren of bestuurders verstoord raken. Een verschil van mening op de inhoud hoort erbij en kan verhelderend werken en tot innovatie leiden. Een -potentieel- conflict in het executive team is echter schadelijk. Het levert stress en ongemak op, het belemmert een goede communicatie en samenwerking, en heeft zo effect op de kwaliteit van aansturing en besluitvorming. Escalatie van een conflict leidt tot het risico dat strategische doelen niet worden gehaald. Het kan binnen de organisatie tot onderlinge tegenstellingen leiden en naar buiten toe tot (reputatie)schade van personen en/of de organisatie. Mediation op executive niveau komt steeds vaker voor, vanuit de (h)erkenning dat een sluimerend of potentieel conflict grote gevolgen kan hebben voor het goed functioneren en welbevinden van de betrokken personen én hun interne en externe omgeving.